J’ai moi-même évolué au cours de ma vie professionnelle chez un

spécialiste et expert reconnu depuis son origine dans l’infogérance, (inutile de le citer, je suis témoin et je me dispense de faire de la ‘pub’)

il m’est arrivé durant une période dite ‘d’intercontrat’ (entre deux missions) de prêter main forte à l’équipe commerciale sur la rédaction de réponse à des appels d’offre.

Il se trouve qu’à ce moment-là, les équipes techniques étaient sur des charbons ardents suite à un incendie qui venait d’avoir lieu sur un ‘site’ ou ‘datacenter’

Il fallait rétablir rapidement le service et gérer une situation de crise :

Les clients (des banques, compagnie d’assurances ou grandes entreprises) même avec un contrat en béton qui prévoyait un plan d’action dans ce genre d’incident étaient tous affolés, le ‘help desk’, j’imagine en plein rush.

Tout le plateau sur lequel je me trouvais en ebullition durant une semaine

Cela me laissait le champs libre pour traduire en anglais la réponse à un appel d’offre destinée à un propect étranger désirant s’installer sur la place parisienne et pour tendre l’oreille sur ce qui se autour de moi.

Aujourd’hui , je peux donc dire que normalement, lorsqu’on fait appel à un professionnel dans son secteur : l’infogérance, hébergement etc… ce type d’incident éprouvant certes puisqu’il mobilise toute l’énergie, la cohésion et l’attention des équipes est loin d’être catastrophique.

Plusieurs sauvegardes des données sont prévues dans un contrat bien ficellé, des serveurs de rebond prennent le relais sur un autre site pendant que les équipes déployées sur le site incendié ‘répare les dégats’.

Autrement dit, je vois plus cela comme une opportunité pour O.V.H d’améliorer ses processus.

Que cet hébergeur traverse une période de crise passagère , c’est un fait
S’il est amené par la suite à perdre des clients, c’est que son organisation est défaillante ou qu’il est incompétent.

A mon sens, Dieu n’a rien à voir la dedans.

Ceci étant dit, tant mieux et quelle chance pour ce blog d’avoir évité l’incident de l’incident après l’expulsion de Bercy.